Зачем нужна диагностика команды

Почему команда и группа сотрудников, работающих в одной компании, – это не одно и то же?

Результативность команды в разы превышает ту, которую демонстрируют эти же люди, работая рядом, но когда каждый сам по себе. Это явление называется командным эффектом. 

Именно наличие сильной команды помогает эффективнее справляться с вызовами внешней среды и обеспечивает конкурентоспособность бизнеса, несмотря на турбулентность. Бизнес, во главе которого стоит КОМАНДА:

• Демонстрирует высокую результативность и эффективность
• Быстрее реагирует на изменения 
• Легче адаптируется к изменившимся правилам игры
• Использует прилетающие с рынка возможности (Вы же помните избитую фразу, что кризис - это не только угрозы. Да, но только если у вас есть команда!)
• Быстрее внедряет новые продукты, выходит в новые регионы 
• Реализовывает проекты качественно и в срок 
• Предоставляет по-настоящему хороший сервис
• Является привлекательным для новых клиентов и соискателей

Все это в совокупности обеспечивает антихрупкость компании.

Только вот как это сделать и с чего начать развитие? Как мы уже отметили, успешное лечение невозможно без предварительной диагностики. Диагностика – первый и, на наш взгляд, обязательный этап процесса изменений. 

Зачем диагностика команды бизнесу

Для развития бизнеса в целом нужен периодический аудит: финансовый, юридический и т.п. Аудит команды нужен еще больше, ведь многие проблемы – следствие взаимодействия тех людей, которые взяли на себя ответственность за результат.

Достижение целей, исполнение стратегических и операционных планов может быть поставлено под сомнение из-за индивидуальных особенностей членов команды и особенностей их взаимодействия между собой. 

Например, руководитель предполагает, что низкая результативность, несоблюдение сроков сдачи проектов связаны с тем, что в команде много конфликтов, люди плохо общаются между собой. HR-у ставится задача: “Наладить взаимодействие в команде”, организовав обучение. Но тренинг по коммуникациям, переговорам, эмоциональному интеллекту прошли, на тимбилдинг сходили, с коучем поработали… А результата – нет.

Без диагностики мы боремся с симптомами, а не с причиной болезни.

А может оказаться, что скорректировать нужно стиль управления. Или у команды нет общей цели – не из чего налаживать взаимодействие. Или состав не принимает сильные стороны друг друга, и поэтому уровень токсичности в коллективе высокий.

Диагностика позволит увидеть, на чем строятся сильные стороны и текущая результативность, и подсветит риски и дефицитные моменты.

А если я – здоров, и у меня все и так хорошо?

Диагностика все равно будет полезна: она позволяет просчитать риски и повысить производительность. Осознавая потенциал каждого сотрудника, вы сможете использовать его более эффективно. А сотрудник, в свою очередь, сможет реализоваться наилучшим образом.

Зачем диагностика HR

Диагностика дает HR-специалисту очень много информации, которая может быть использована как для работы с командой, так и индивидуально с ее участниками. Ответственный за людей перестанет идти вслепую и построит программу работы с персоналом на методологически выверенной основе.

Диагностика подсвечивает актуальную ситуацию с лидерством, отношениями в команде, готовностью к изменениям, мотивацией сотрудников, с корпоративной культурой, отношением к работе и выгоранием. Эта информация поможет сформировать кадровый резерв, скорректировать стратегию и тактику набора, найти рычаги для уменьшения текучки, сформировать план обучения и многое другое. Отчет содержит подробную программу работы на год. Останется только подобрать подрядчиков.

Кроме того, диагностика - это хороший инструмент для усиления своего влияния в компании за счет владения информацией. Усиление статуса плюс дополнительная профессиональная экспертиза. Подход к развитию и обучению топ-команды станет более осознанным и результативным. Это несомненно увеличит конкурентоспособность и стоимость HR как специалиста на рынке труда.

Зачем диагностика лидеру

Благодаря диагностике команды лидер получает карту для ориентации и движения на незнакомой местности. Или сможет посмотреть на знакомую местность под новым и очень полезным углом.

Оценка команды позволит снизить риски инвестиций в ее развитие – финансовые, временнЫе, энергетические. Вы перестанете лечить симптомы и займетесь тем, что усилит вашу команду и вас как ее лидера. Мы считаем, что основной фокус внимания должен направляться именно на сильные стороны, а слабость должна нивелироваться за счет правильной расстановки игроков на поле. Новые инсайты очень сильно в этом помогут.

Станут очевидны причины застоя или повышенной конфликтности в команде, будут выявлены факторы, сдерживающие развитие. И самое главное - будет сразу “назначено лечение”. Итогом исследования станет разработка программы развития команды на 6-12 месяцев. Появится системность в подходе к обучению и привязка его к бизнес-целям компании.

На отчетной встрече по результатам исследования лидер получает большое количество рекомендаций по работе. Например, отчет по диагностике содержит подробную информацию о структуре мотивации каждого члена команды. Это поможет найти те самые струны, за которые нужно дергать конкретно этого человека, чтобы получить нужный результат. Ведь мы все - разные, и не существует подхода, который одинаково хорошо работает со всеми. Опытный руководитель это понимает.

Да, в ходе диагностики может выясниться, что лидеру стоит, прежде всего, разобраться с собой, а уже потом – с командой. Но это сэкономит деньги, время и поможет сразу задать правильное направление для развития.

Зачем диагностика сотруднику

У каждого из нас есть потребность в самореализации и использовании своих сильных сторон на благие цели. Человек, который на работе раскрывает свои таланты, чувствует себя гораздо более счастливым, чем тот, кто всю жизнь работает со своими недостатками.  

Исследования Gallup это подтверждают. Согласно им:

• Люди, развивающие свои сильные стороны, имеют доход в среднем в 3 раза выше, чем те, кто подтягивает слабые стороны 
• Если ваш руководитель заинтересован в развитии ваших сильных сторон, вероятность потери вами мотивации к работе сокращается на 28% по сравнению с ситуацией, когда руководитель мотивирует вас развивать свои слабые стороны

Диагностика поможет выявить сильные стороны, чтобы наилучшим образом реализовать свой потенциал в компании. Помните, 20% усилий дают 80% результата. 

Настроены развивать команду? Хотите повысить результативность бизнеса? Ваша компания находится на пороге изменений или нового стратегического цикла? Есть проблема, но вы никак не можете определить, в чем ее корень? А может вам тревожно идти вслепую, ведь ставки высоки и вы хотите убедиться, что выбранный путь - верный? Начните с диагностики команды!