5 HR-трендов в 2024

1) Автоматизация и использование возможностей искусственного интеллекта

В 2022-2023 произошел бурный рост внедрения чат-ботов, искусственного интеллекта в HR-процессы. AI (artificial intelligence = искусственный интеллект) помогает писать тексты вакансий, рассылать сообщения кандидатам и делать их персональными. Теперь можно настроить и применять готовые шаблоны HR: проводить опросы, HR-аудит. Их внедрение даже в небольшом объеме экономит время и повышает эффективность работы.

Требования к HR растут в части технического апгрейда. Подумайте, какие инструменты по автоматизации можно внедрить в вашей компании в ближайшее время.

2) Вовлеченность HR в работу с сотрудниками.

Во многих компаниях растет недовольство сотрудников HR-отделом. Возникает ощущение дистанции. HR заботится о компании и интересах собственника, направляя основное внимание в найм и адаптацию сотрудников, при этом забывая об интересах самих людей. Сотрудникам не хватает помощи и присутствия HR в их жизни.

Функции HR не ограничиваются корпоративными подарками на праздники и организацией тимбилдингов (корпоративов). HR как партнер — новый тренд. Как им стать? Выделять время и ресурс на живое общение, организация личного и командного коучинга, составление планов развития сотрудников и программ обучения.

Фокус внимания на сотрудники со всеми его проблемами, вопросами, страхами. Эмоциональное состояние людей ухудшилось за последние годы ввиду пандемии, напряженной политической ситуации, конфликтов. HR или идет повышать квалификацию, обучаясь бизнес и лайф-коучингу, или организовывает работу с приглашенными тренерами, экспертами.

Задача HR: помочь сотруднику стать счастливым, продуктивным и полезным компании.

3) Развитие корпоративной культуры.

Стабильный тренд на многие годы. Растет количество фирм, которые планомерно и последовательно занимаются развитием культуры, уделяют внимание ценностям. В культуре компаний СНГ пока много закрытости. Она проявляется как на внешний рынок (далеко не все готовы к радикальной открытости по примеру Додо, которые делятся данными продаж розничной сети и установили веб-камеры в ресторанах для трансляции на сайте и в приложении), так и во внутренней среде (разобщенность отделов, непонимание решений «сверху»).

Успешные компании сейчас открыты миру, не ищут теневых решений и активно строят диалог с сотрудниками, занимаются развитием команд

4) Ответственность за внедрение DEI.

Согласно отчету Deloitte, опубликованном в апреле, все больше компаний приняли ответственность за DEI (Diversity, Equity, Inclusion = Разнообразие, Равенство, Инклюзивность). Если говорить простыми словами, то DEI - концепция, которая гласит, что каждый сотрудник должен быть включен в компанию, а его потребности и интересы учтены.и работают над гендерным и возрастным разнообразием. DEI — это стратегия (и ее практическое применение) построения рабочей среды, где каждый достигает высоких показателей вовлеченности, максимально эффективен и результативен.

Рост вовлеченности делает найм более быстрым, дешевым, снижает текучесть персонала. В компаниях увеличивается скорость принятия решений, внедрения инноваций в работу.

Какие актуальные задачи в HR может решать DEI:

• Как завлечь людей работать в офисе, когда кандидаты и сотрудники всё больше стремятся к удаленке.
• Выработка инструментов по ситуационной мотивации (словить потребность и решить вопрос, убедить руководство в бюджете по данному направлению). В ряде компаний сделали разные бенефиты в виде компенсации спортзала, Playstation, красивых офисов, по которым можно ездить на самокатах. Легко ли радовать сотрудников сейчас? Какие инструменты вдохновят и удивят сотрудников? Понимает ли компания, что универсальных бенефитов не существует (и как сделать персональные)?
• Уменьшение эйджизма. Демографическая яма уже активно проявляется в СНГ. HR придется столкнуться как с ростом количества пожилых сотрудников (уменьшение рабочей силы), так и незаинтересованностью в работе в компании у зумеров.

5) Системный подход в HR

Внедрение готовых и проверенных решений, сертификации, применение лучших качеств. HR все больше стремится стать системой. Компании активно применяют аудит, строят системы обучения, занимаются созданием устойчивых бизнес-процессов.

Многие из трендов не меняются. Это повод задуматься о сторонней экспертизе и аудите своих профессиональных компетенций. Бизнес-школа LEAD IT будет рада помочь увидеть проблемы и научить их решать, выстроить систему в управлении и обучении персонала, системном развитии команды, которое будет работать на бизнес-цели компании. Каким образом? Начнем с диагностики команды?