ТОП-5 компетенций, которые эффективно развивать с помощью бизнес-игр и бизнес-симуляций

1. Разработка стратегии и развитие стратегического мышления

Сейчас компаниям, которые хотят в долгосрочной перспективе сохранять свою конкурентоспособность, нужно воспитывать свою плеяду стратегов. И речь не только про руководителей высшего звена. Приучать мыслить стратегически нужно и middle-менеджеров, и даже линейных сотрудников. Почему? С одной стороны, стратегию разрабатывают высшие руководители, и далее она каскадируется на каждое подразделение. В идеале нужно, чтобы каждый сотрудник знал, какие стратегические цели компании ему необходимо держать в фокусе внимания. Например, если у меня сейчас в проработке 50 новых клиентов, на которых я должен направить свои усилия, то я должен понимать, кто наиболее важен для компании, исходя из разработанной стратегии, и почему. И именно их сделать приоритетными.

Кроме того, наиболее ценной информацией, куда примерно двигается рынок и как меняются пользовательские потребности, обладают те, кто непосредственно работает с клиентами. Они эти сигналы улавливают первыми, так что, если их вовлекать в стратегическую работу, шансы компании оставаться востребованной на рынке в долгосрочной перспективе выше. 

Также у бизнеса должен быть кадровый резерв управленцев на все уровни. Во-первых, люди растут, а во-вторых, люди уходят на пенсию, по тем или иным причинам меняют место работы. И если нет скамейки запасных, то это чревато для компании сбоями в работе как «здесь и сейчас», так и в долгосрочной перспективе.

Поэтому развивать стратегическое мышление важно всем. Для этого нужны знания, что такое стратегическая работа, что такое стратегическая ошибка и с чем работает стратег.

Какая игра подойдет для развития стратегического мышления

В пуле школы есть ряд игр и симуляций, «прокачивающих» этот метанавык. Самая востребованная - стратегическая макетно-аналитическая бизнес-симуляция «Порт мечты».

Игра базируется на мобильном макете морского порта. Участники принимают на себя коллективную роль руководителя порта, которому предстоит сформировать и реализовать стратегию создания и развития бизнеса. Каждая команда должна выработать эту стратегию и построить свой порт. Успешность стратегий проверяется в игровых раундах, а также различными возникающими рисками.

Игра позволяет участникам:

• Провести оценку своей готовности к стратегической работе в целом
• Оценить навык думать и действовать как стратег при решении оперативных задач и обсуждении оперативных вопросов 
• Испытать на себе трудности в работе над стратегией и увидеть цену стратегических ошибок

2. Предпринимательский подход

Любая компания обладает определенным количеством разнообразных ресурсов. Но не всегда эти ресурсы используются полностью в той мере, в какой они бы могли работать. Например, станок может работать круглосуточно и спрос на продукцию на рынке есть, но смена в цеху всего одна или две. Или сотрудник освоил какой-то новый навык, но ему в голову не приходило, что это знание может быть использовано на благо компании.

Что такое предпринимательский подход? Это умение боли, недовольство, неудобство клиента (внешнего или внутреннего), коллеги по работе или даже свои собственные воспринимать как потребность. Раз есть потребность, значит, она может быть удовлетворена каким-то образом. И этот способ можно придумать и внедрить. То есть это умение видеть потребность, понимать ее, идентифицировать и отвечать на нее каким-то новым или усовершенствованным продуктом.

Если каждый сотрудник думает, как улучшить либо свое рабочее место, либо свой процесс, либо свое взаимодействие с другим подразделением, либо поймать новую идею на рынке и предложить, пусть даже маленький проект внутри компании, то в целом компания приобретает гораздо большую устойчивость и становится более конкурентоспособной. А из маленького проекта может вырасти целое направление в бизнесе.

Но чтобы в компании начать культивировать предпринимательский подход, нужно системно и комплексно работать с мышлением людей.

Какая игра подойдет для развития предпринимательского подхода

В ряде игр в той или иной степени развиваются необходимые для этого навыки. Но наиболее сфокусировано замечать потребности клиентов и превращать их в продукты компании учит деловая игра «Инновационный прорыв».

Участники игры становятся представителями научно-технических гильдий. Каждая из них поставляет новые технологии и продукты, необходимые другим гильдиям для повышения качества жизни, развития собственных технологий и выживания в случае катаклизмов.

В каждом раунде команды:

• Анализируют текущую ситуацию и актуальные потребности клиентов
• Находят поставщиков, которые могут удовлетворить данные потребности и проводят с ними переговоры
• Развивают собственные технологии и производят опытные партии продуктов
• Заключают коммерческие сделки и осуществляют закупки
• Производят финальные расчеты и подводят итоги своей деятельности

В игре участники могут выбирать разные стратегии. Если все гильдии смогут достичь прогнозируемого технологического максимума, то происходит инновационный научный прорыв, который обеспечит длительный период спокойного развития.

3. Базовые управленческие навыки

Они, пожалуй, из категории самых дефицитных. Естественная кадровая ротация (смена работы, переезд, выход на пенсию и так далее) неизбежна, а во времена демографической ямы и общего дефицита кадров, управленцев (а тем более хороших) будет всегда не хватать. К сожалению, их по факту не готовят ни в вузах, ни в техникумах. Потому что там другая среда. Да и в принципе выдвигать управленцев на соответствующие должности эффективнее внутри компании. Поэтому каждая компания должна стремиться «доращивать» руководителей под себя. 

Игровой формат позволяет оценить управленческие компетенции сотрудника либо развить их, либо и то и другое вместе. Игра выстраивается в зависимости от того, какая задача поставлена заказчиком.

Какая игра подойдет для развития управленческих навыков

Арсенал игр для развития навыков управления велик, но хочется выделить настольную бизнес-симуляцию «PRO_MANAGEMENT».

В этой симуляции участники становятся руководителями команды, которой необходимо создать и выпустить на рынок программное обеспечение, уложившись в сроки и бюджет. Им необходимо спланировать выполнение работ, разработать кадровую и финансовую стратегии, нанять команду и грамотно распределить задачи между ними. А затем реализовать намеченный план, справляясь со всеми происходящими событиями.

Игра проходит в режиме дефицита времени. Участникам приходится постоянно принимать управленческие решения, расставлять приоритеты, выбирать, на какие события реагировать, а на какие нет.

«Фишка» игры» ― участники играют с искусственным интеллектом. Компьютерная программа:

• Генерирует действия виртуальных игроков и случайные события
• Реагирует на те или иные действия участников и принятые ими решения
• Проектирует дальнейшие игровые события так, чтобы сфокусировать внимание на областях, которые участники упускают из внимания или в которых действуют неэффективно
• Поддерживает игровой азарт и обеспечивает обучающий эффект в целом

Программное обеспечение позволяет полностью менять содержательный контент, адаптируя игру под нужную отрасль/среду/область экономики.

4. Улучшение коммуникаций и внутреннего взаимодействия в компании

Игра позволяет обнаружить и проработать большинство сложностей, которые возникают при взаимодействии между разными подразделениями компании. Часто мы видим, что внутри одного подразделения процессы работают нормально, а на уровне кросс-функционального взаимодействия эффективное сотрудничество не складывается.

Особенно это актуально при внедрении изменений, когда привычные процессы отлажены и работают хорошо, но попытки их усовершенствовать, изменить приводят к сбоям в работе. В этом случае игра позволяет прочувствовать на себе, прожить эти изменения и понять, как правильно выстраивать новые процессы, мотивировать людей на сотрудничество, а не сопротивление.

Какая игра подойдет для улучшения кросс-функционального взаимодействия

Безусловное лидерство среди игр для этих целей у бизнес-симуляции «Корпорация»

Отличительной особенностью этой игры является то, что ее можно проводить на большую группу - играть одновременно может до 150 человек!

Построенная на базе конструктора Лего игра моделирует полный производственно-коммерческий цикл, начиная от закупки комплектующих до продажи клиентам готового изделия. Клиенты делают заказы на поставку продукции, департаменты продаж распределяют заказы между заводами, заводы делают заявку на склад, закупщики закупают комплектующие, через склад комплектующие поступают на заводы, заводы изготавливают изделия, продажники доставляют их клиентам. В зависимости от правильности и своевременности поставки и качества изделия клиенты отправляют их на доработку или производят оплату.

Все участники игры являются сотрудниками одной корпорации и работают в разных подразделениях. В короткий срок усилиями всей команды необходимо построить единый бизнес-процесс для максимально гибкого удовлетворения изменяющихся клиентских запросов. В ходе игры участники могут сталкиваться с внутренними или внешними сложностями. Повышение эффективности процессов и взаимодействий должно обеспечивать положительную динамику прибыли по корпорации в целом. Все как в жизни!

5. Управление проектами

Самый простой, самый понятный способ исследовать некую рисковую зону бизнеса - это запустить проект внутри компании. Внедрение любого нового продукта или направления - это проект. И его успешность будет зависеть от уровня и качества проектного управления.

И можно бесконечно изучать теорию и инструменты проектного управления (и это, конечно же, нужно обязательно делать!). Но только в игре в безопасных и при этом в максимально близких к реальным условиях можно смоделировать ситуацию, на которой можно протестировать запуск нового проекта. Чтобы потом полученные знания и идеи использовать на практике.

Игра обеспечивает высокую концентрацию рабочих и управленческих взаимодействий на единицу времени и пространства. То, что в жизни «размазано» на годы, в игре спрессовано в часы и минуты. Что безусловно, создает очень благоприятную среду для развития нужных компетенций.

Какая игра подойдет для обучения проектному менеджменту

Для этих целей хорошо подойдет бизнес-симуляция «Тауэрский мост. Проектное управление».

Игра моделирует планирование и реализацию сложного проекта по созданию туристического кластера. Участникам необходимо оценить объем работ, их стоимость, сроки выполнения, возможные риски, спланировать ход выполнения, механизм управления рисками, защитить перед заказчиками срок исполнения и бюджет проекта. В процессе реализации проекта помимо рисков, неизбежно происходящих по недоработке самих участников, обязательно наступают дополнительные рисковые ситуации.

Игра позволяет в полной мере почувствовать себя и в качестве исполнителя, и в роли руководителя проекта. А также дает понимание, как с помощью комплекса инструментов контролировать деятельность в условиях неопределенности.

Ознакомиться с полным каталогом бизнес-игр, которые предлагает бизнес-школа LEAD IT, подобрать решение, которое подойдет именно под ваши учебные цели и бизнес-запрос, вы можете, написав нам или позвонив в отдел по работе с корпоративными клиентами.